退換貨政策

感謝您選購本商店之商品。為保障您的權益，請詳閱以下退換貨政策：

【退貨申請說明】

1. 為保障消費者權益，請自行拍攝錄影無剪接開箱影片以證明商品有無異常。
2. 商品開封後恕不接受退貨
   　商品一經開封（例如外包裝貼紙已撕開，或商品盒子、瓶蓋或鋁條已拆封），即視為已使用，恕無法辦理退貨，敬請見諒。
3. 七日內辦理退貨
   　請於收到商品後 7日內 提出退貨申請，逾期恕不受理（依《消費者保護法》規定，商品到貨隔日為第1日）。
4. 退貨申請資料
   　請提供以下資訊以利辦理：
   　- 姓名
   　- Email
   　- 手機號碼
   　- 訂單編號
   　- 退貨原因
   　若為非信用卡付款，請提供正確之匯款帳號。收到申請後，客服將與您聯繫確認相關事宜。
5. 商品需未開封，並全數退回
   　退貨商品需保持「全新狀態、未開封、包裝完整」狀態，且須連同該筆訂單的所有內容物（含贈品）一併退回，贈品已拆封，退款金額須扣除贈品金額。
   　不接受部分退貨。若未妥善包裝或缺件，補寄費用將由您自行負擔。
6. 退貨運費由買家自行負擔
   　經審核通過後，請您自行寄回商品，並負擔物流費用。
7. 辦理退換貨，在本公司收到退回的完整商品及相關單據後，經確認無誤，將於 30 個工作日內，處理退款或退刷之流程。
8. 優惠券使用說明
   　結帳時使用之優惠券，於訂單成立後即失效，退貨成立亦無法退回優惠券。
9. 發票作廢聲明
   　提交退貨申請表，即代表您同意本商店代為處理發票作廢及相關後續事宜。

【無法辦理退貨之情況】

1. 商品已超過7日猶豫期。
2. 商品任一部分已開封（如外包裝貼紙已撕開，或商品盒子、瓶蓋或鋁條已拆封或紙盒已浸水）。
3. 未完整退回訂單所有商品（含贈品）或包裝不當，將影響退貨權益。

【無法辦理退款之情況】

1. 匯款帳號填寫錯誤，導致無法退款。
2. 索取紙本發票但未寄回，且補件費用未由買家承擔。
3. 提交退貨申請後10個工作天內，如聯絡不上或資料錯誤，將取消申請。
4. 本商店收到退貨商品後，將於30個工作天內完成退款處理。

【特別提醒】

依《消費者保護法》，消費者享有商品到貨次日起計 7日猶豫期，但猶豫期非試用期。商品須保持全新未開封，並具完整包裝，方可申請退貨退款。如商品已開封，恕無法受理。

如您有退換貨相關疑問，歡迎聯繫客服中心，我們將竭誠為您服務。